La quatrième révolution industrielle n’a pas encore eu d’effets
dévastateurs sur lemarché de l’emploi. La
plupart des employeurs, à travers la Belgique et l’UE, ont dû faire un choix
entre un ordinateur et une personne. L’énorme majorité d’entre eux a choisi un
travailleur. Mais ce constat
pourrait changer dans les années à venir.
L’émergence de l’intelligence artificielle (IA) est certainement le
développement le plus important de la dernière révolution industrielle.
Lorsqu’on aborde le sujet de l’IA, c’est instinctivement les robots, ceux qui
réalisent des besognes physiques, qui nous viennent en tête. Pourtant les IAs
capables de réaliser des tâches cognitives occupent déjà, parfois sans le
savoir, une part importante de notre quotidien et seront, sans doute, bien plus
importantes à l’avenir.
Les changements que provoquera le développement des IAs seront très disruptifs et auront des implications dans différents secteurs et à différents niveaux de ces mêmes secteurs.
Prenons l’exemple de la voiture autonome afin d’illustrer ce propos et citons, entre autres, quelques conséquences de son utilisation à grande échelle : la modification du comportement des usagers de la route, l’effet négatif sur le marché de l’automobile (et en particulier sur les ventes de voitures qui devraient irrémédiablement chuter), ou encore sur la notion de possession d’une voiture.
Un autre enjeu lié à l’intelligence artificielle est sans conteste son effet sur le marché de l’emploi, souvent résumé par la notion de « destruction créatrice », associée à Schumpeter. Ce processus pourrait se résumer de la manière suivante : « […] qui voit se produire de façon simultanée la disparition de secteurs d’activité économique conjointement à la création de nouvelles activités économiques ». Si ce cycle économique n’est pas nouveau, c’est la vitesse à laquelle il se produit avec les technologies du numérique qui pose question.
Quantité de nouvelles applications et de logiciels vont remplacer quantité de tâches et de métiers, en particulier des tâches routinières, aussi bien physiques que cognitives. Ces tâches routinières sont très variées : cela va du pharmacien au magasinier en passant par le pilote d’avion. La société de consultance McKinsey considère qu’environ 40% des métiers actuels sont menacés dans un futur proche.
À cette mauvaise nouvelle doit répondre un nécessaire besoin d’évoluer car les métiers de demain seront justement les métiers qui toucheront de près ou de loin au numérique ou à ces applications. Une étude datant de 2017 et réalisée par Dell estime que 85% des métiers de demain n’existent pas encore aujourd’hui. Ce chiffre est plutôt porteur d’espoir mais souligne surtout le besoin de repenser la formation et l’éducation. Nos enfants devront être capables d’exécuter des tâches qui demanderont de plus en plus une réflexion en grande partie abstraite. Il faudra se concentrer sur ce que nous pourrons toujours mieux faire que les machines et être capables de les programmer et de les utiliser de manière optimale.
L’État doit lui aussi en quelque sorte faire sa révolution. L’État est le premier employeur du pays et porte, en plus, une certaine valeur d’exemple. Par exemple, plus de démarches et de documents administratifs disponibles en ligne, la généralisation des formulaires intelligents et plus de transversalité entre les différents services administratifs.